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服務理念

服務理念

客戶服務中心

客戶服務中心是金鐘默特非常重要的部門之一

接受客戶綜合業(yè)務咨詢,為客戶提供技術支持；受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題；主動與客戶溝通、聯(lián)系,了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產(chǎn)企業(yè)并妥善處理。

  • 全程服務，愿您滿意

    全程服務，愿您滿意

    “保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中和售后服務，售前對用戶全面介紹產(chǎn)品的性能和使用方法等，并提供有關資料。

  • 唯才是舉，真才必用

    唯才是舉，真才必用

    選拔和使用人才按照全面衡量，德才兼?zhèn)涞囊?，堅持有德無才是庸人，有才無德是小人，德才不可偏廢。

Career planning
持續(xù)服務

持續(xù)服務

金鐘默特服務
  • 售前服務

    售前服務

    我公司無論在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗過程都將和用戶、業(yè)主緊密聯(lián)系，反饋相關信息，并隨時歡迎用戶和業(yè)主蒞臨我公司參觀指導。

  • 售中服務

    售中服務

    舉辦有關設備安裝、調(diào)試、使用、維護技術的業(yè)務培訓。對重點用戶進行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問，及時根據(jù)用戶需求，不斷改進產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

  • 售后服務

    售后服務

    接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后，在2小時之內(nèi)作出答復或派出服務人員，盡快到達現(xiàn)場，做到用戶不滿意，服務不停止。

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